Termos do plano institucional e de tratamento de dados
Versão de 22/10/2026. Complementam os termos de uso e a política de privacidade do Quest.
1. Quem são as partes
De um lado, o Quest Católico (questcatolico.com.br, “Quest”), cujo titular é Douglas Lyra da Silva. Do outro, a organização que contrata o plano (paróquia, colégio, diocese, movimento ou catequista que contrata em nome próprio), chamada aqui de Cliente. Quem aceita estes termos declara que pode representar o Cliente.
2. O que é contratado
Uma licença de uso, não exclusiva e intransferível, das ferramentas de gestão do Quest (o painel de Gestão), nos recursos e limites do plano escolhido, descritos na página de planos. O uso do Quest por quem estuda continua gratuito. Nada é cobrado de alunos ou famílias, e o Cliente não pode cobrar deles pelo acesso ao Quest.
3. Teste, contratação e preço
O primeiro uso pode começar com 30 dias de teste grátis, sem cobrança automática. Ao contratar, o Cliente escolhe o ciclo mensal ou anual e o preço fica travado na contratação. Reajustes só valem na renovação e são avisados com 30 dias de antecedência.
4. Pagamento
A cobrança é feita por fatura, com vencimento, paga por Pix ou outro meio combinado. A nota fiscal é emitida quando aplicável. Se a fatura atrasar, os recursos continuam funcionando por 10 dias. Depois disso o painel fica em modo leitura (dá para ver e exportar, mas não criar). Passados 60 dias do vencimento sem pagamento, a assinatura é cancelada. Em nenhum desses casos os alunos perdem acesso ao estudo.
5. Cancelamento
O Cliente pode cancelar a qualquer momento, sem multa, pelo Fale conosco. O plano vale até o fim do período pago. No ciclo mensal não há devolução do mês em curso; no anual, devolvemos o valor proporcional aos meses inteiros ainda não iniciados.
6. Dados depois do cancelamento
Os dados de gestão do Cliente (turmas, equipe, presença, tarefas, certificados e faturas) ficam guardados por 1 ano depois do cancelamento, com a exportação liberada. Depois desse prazo, podem ser arquivados ou excluídos, exceto o que a lei mandar guardar (como registros fiscais). O estudo de cada aluno continua na conta dele.
7. Tratamento de dados pessoais (LGPD)
Cada parte responde pelo tratamento que faz: o Quest pela plataforma e pelas contas de quem estuda; o Cliente pelo uso que faz dos dados que acessa no painel e que exporta. Pelo painel, os membros do Cliente veem dos alunos das suas turmas: nome, idade, resultados de estudo, presença, tarefas e, nas turmas infantis, o nome e o contato do responsável. O painel nunca mostra CPF completo, conversas, amizades ou movimentação de gotas.
O Cliente se compromete a:
- usar esses dados só para acompanhar a formação dos alunos (catequese, ensino religioso, pastoral), nunca para propaganda, venda ou outra finalidade;
- dar acesso ao painel só às pessoas que precisam, como membros da organização, e responder pelo que elas fizerem;
- guardar com cuidado as planilhas e relatórios exportados e apagá-los quando não forem mais necessários;
- avisar o Quest pelo Fale conosco, sem demora, se souber de acesso indevido ou vazamento;
- encaminhar ao Quest os pedidos de alunos ou responsáveis sobre seus dados (acesso, correção, exclusão).
O Quest registra quem acessa e exporta dados no painel, protege a plataforma com medidas razoáveis de segurança e avisa o Cliente se houver incidente que o afete. Dados de crianças só aparecem para quem acompanha a turma em que elas entraram, com o responsável cadastrado.
8. Disponibilidade e suporte
O Quest faz o possível para ficar sempre no ar, mas não garante disponibilidade ininterrupta; manutenções são avisadas quando possível. O suporte é pelo Fale conosco, dentro do Quest.
9. Propriedade intelectual
O Quest e todo o seu conteúdo (código, questões, apostilas, cartas, figurinhas e artes) continuam pertencendo ao titular. O plano não transfere nenhum direito sobre eles. Cursos próprios do Cliente, quando houver, continuam do Cliente, que autoriza o Quest a exibi-los aos seus alunos.
10. Responsabilidade
A responsabilidade do Quest perante o Cliente fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao fato, exceto nos casos em que a lei não permite essa limitação.
11. Mudanças nestes termos
Uma nova versão é avisada no painel com 30 dias de antecedência. Se o Cliente não concordar, pode cancelar sem multa antes de ela valer; continuar usando depois disso significa aceitar a nova versão.
12. Lei e foro
Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do titular do Quest para resolver qualquer questão que não se resolva por conversa.